骆霜最近心情变得不错，大顺被温瀚池送了回来，
回来，
她又涨了工资。
新入职的男员工陆铭长得不赖，两个人得了空闲就双排打游戏，跟以前刚和温瀚池搞暧昧
新
时一模一样。
那三个女生表现
叫席霏
得也不错，其中一个叫席霏的女生得到了小李和骆霜一致的好评。
话不多、办事手脚利索，就是有些内向，冷着一张脸
独往
对客户不是很热情，每次吃饭都是独来独往的。
但履历十分优秀，所以黄翎
十
在面试过后还是留下了她。
中午黄翎忙得有些晚了才去吃饭，到了餐厅，人不多，席霏一个人坐在角落的位置，
心不
一边玩手机一边心不在焉地吃着餐盘里的午饭。
黄翎走过去，打了个招呼后在她对面坐下来：“怎么这么
么
晚才吃饭？”
席霏没什
，
么表情，机械般地咀嚼着：“有些操作我不太熟练。”
“慢慢来，最近是暑假旺季事情就会比较多
。工作
。工作环境适应得怎么样了？”黄翎问。
溽热的七月
，世界
，阳光刺得人几乎睁不开眼，世界的色彩也被剥去。
早上开班前例会，黄翎提醒他们脏布草不能过夜，必须当天送出、客房迷你吧台的
例会，
食物需要严格检查保质期，以及调整了下周排班和防暑福利。
驻店经理早早就来了，驻店经理姓陈
道这人
，他的能力实在是出色，黄翎才来三个月就知道这人是个工作狂。
四十五岁
了工作
，未婚没孩子，整个人除了工作似乎只有工作。
陈耀站着
上坐着
正在汇报工作，他旁边最上位的椅子上坐着另一个男人，是总经理。
虽然入职有一段时间了，但
虽然
黄翎也没见过这个总经理几面。
“听说前台说昨晚
晚
上就过来了，睡客房的，你们房务部今天早上打扫客房的人没遇见？”
黄翎倒是不在意这种事情：“估计是
种事情
新人打扫，没认出来。”
下周除了有好几个
，和酒
旅游团，还有一名常年入住酒店，和酒店签了协议的重要客户要带着自己公司的人来住五天。
正
入住
在入住的二十多个房间即将面临统一时间段的打扫，对房务部来说是一个挑战。
会议开到一半，孙琪接到电话说是有一个投诉，总经理挥
一个投
手让她出去安抚投诉的客人。
黄翎也没放心上，脑袋里全是对自己部门即将面对的巨大工作
放心
量时处理能力的担忧，原本她还觉得招了四个人有些多，现在只恨当时二轮面试的时候十个人没有全部留下来。
抱着平板和笔记本朝着办公室走去，黄翎还在脑袋里想着工作部署，但胃部饥饿状态
黄翎
有些拖了后腿，抬起手腕看了眼时间，快到饭点了。
今天黄翎不想吃食
今天
堂，骆霜又不上班，她拿出手机准备点个凉皮的外卖。
“喂，小李。”
“黄副经理，你开完会了吗？前台收到个投诉，有一
有一半
间房间还是待维修，我们在交接班上也写了锁房，但不知道为什么前台还是把房间卖出去了，那房间地漏漏水，客人不知道，一进去就摔倒了。房客已经送医院去了，这事孙经理说我们房务部有一半责任，找了负责房间的席霏去了行政处，都半个小时了还没回来。”
等黄翎到行政处的时候，乔云
用孙
已经第三次用孙琪儿子转走了话题。
“处理，肯定处理
应该
。”乔云拍胸脯，随即看了看面前沉默的席霏，叹了一口气，这房务部内这么不团结？还是说房务部那群人还没反应过来这种情况应该叫救兵？
这黄翎手底下的人她也不好处置，乔云又
又
弄不懂他们前厅部和房务部在这种情况里谁占主要责任。
乔云没孩子，根本不知道要怎么和孙琪这种宝妈聊天，她
狗的心
已经努力克服自身一提小孩就翻白眼的“过敏”症状，将自己养狗的心得融汇贯通，只能勉强在孙琪面前撑三个回合，眼前的孙琪还在纠缠，饭点都到了，她还无法脱身，乔云心疼自己的同时黄翎终于到了。
乔云像是遇上了大赦一样开
理来了
心：“黄副经理来了？”
孙琪回
了一
头见是她来了，哼了一声，微微扬起下巴看起来像只斗鸡。
黄翎朝她微微点头算作打招呼：“我来的路上了解过情况了，投诉的事情和我们房务部没关系。我们在交接本都写了锁
的事
房。”
孙琪一听她说和房务部没关系，条件反射性地跳了起来：“怎么就和你们没关系了？谁有空一页一页看交接本啊？我们前台按照系统排房还能排错，他们房务部怎么说至少也有一半责任，乔经理，你不能就扣我们前台妹妹一个人的钱
没关系
。她过一段时间就要升领班了，这时候让她背处分，她怎么办？”
“系统是你们前台自己负责改状态的，我们房屋就负责打扫后上报。今天早上我们部门看见
过
没锁房还特意在系统里标了待维修，怎么就要和你们共担责任了？”黄翎抬手，有些气不过但还是轻轻拍了拍席霏，“你嘴巴这时候就不要惜字如金了，自己犯没犯错你不知道啊，还在这里和她们浪费什么时间？现在去吃饭，下午还有一大堆事情呢。”
孙
多个
琪拦着不让席霏走：“你们都发现我们没有锁房了，为什么就不提醒一下？今天早上来了两个大团队，我们接待了四十多个人，你知道我们有多忙吗？”
黄翎最不怕的就是吵架，以前谈
t
恋爱找了个毒舌的男朋友，后来去了国外单挑四个种族歧视的teenager，用非母语都吵赢了。
她热身都不需要：“还要我们怎么提醒？登记四十个人的信息就忙了？我们一层楼二十多间房，一早上忙不停，我们楼层、pa、布草三班倒，还要盯着你们前台锁没锁错房间，行啊，今天我们承担一半责任，你们有本事就跟我们分一半的
绩效
奖金和绩效。”
乔云看黄翎吵赢了，适时出来打圆场，给两个人一个台阶下：“好了，现在
我们这
不是推卸责任的时候。客人在房间里摔伤去医院已经是事实了。我们现在最重要的就是关心客人，孙经理你受累好好跟进客人那边的情况。黄副经理你们房务部赶紧把现场保护起来，拍照取证，我们这里做好了，客人那里或许看在我们肯配合，态度好的份上还有挽回余地，是不是？”
乔云就像是在自己家里
一样。
调和想抢食的阿拉斯加和护食鬼点子还多的边牧一样。
一出行政楼，闷热的空
翎
气让人喘不过来，黄翎看着默不作声的席霏，叹了一口气。
知道她内向话少，但那种时候还不说话的人黄翎只觉得恨铁不成钢。这种性格恐怕也已经很多年了，不是
不
她一朝一夕能改变的，好在这次他们房务部步骤上没有出错，怪不到他们部门头上。
让哭哭啼
通电话
啼的部员先回去，孙琪走到没人的角落，打了一通电话出去。
