台下稀稀拉拉的掌声刚落下去，有人
台下稀
已经开始交头接耳。
“估
，那有
计就是讲讲她们厂怎么发展的呗，那有什么新鲜的。”
“今天，
天，我
我不想讲我们向阳日化厂的发展史，也不想讲海鸥牌的配方改进过程。”
台下微微一静。
那她想讲什么？
苏曼卿继续说道：“我想跟大家探讨一个概念——
一
‘日化产品的生命周期与用户需求的代际更替’。”
“什么周期？”
“什么更替？”
那个胖胖的中年妇女撇撇嘴，跟旁边的人嘀咕：“我就说吧，没什么真本事，净整这些虚
咕：“
头巴脑的。什么生命周期，听着就假大空。”
旁边的人点头附和：“就
大道
是，讲点实在的不行吗？谁听这些大道理？”
台上的苏曼卿仿佛没听见台
台下的
下的议论，继续往下讲：
“所谓产品生命周期，指的是一个产品从进入市场到被市场淘汰的全过程。而用户需求的代际更替，是指随着时间推移，新一代消费者的需求和上
，指
一代是不一样的。”
“大家看，这是典型的日化产
品生
品生命周期曲线。导入期、成长期、成熟期、衰退期。”
“
我
就是，我们只管生产卖货，管它什么周期不周期的。”
苏曼卿转过
窃窃私
身，目光落在那几个窃窃私语的人身上，不慌不忙地说：
“大家想一想，为什么有些老牌子，明明质量很好，却慢慢卖不动了？为什么有些新产品，刚出来的时候
产品
火得一塌糊涂，没过两年就销声匿迹了？”
“因为产品进入了衰退期，而厂商没有意识到这一点
代用户
，还在用老办法卖老产品。也因为没有抓住新一代用户的需求，还在用上一代的思维做产品。”
“就拿洗衣粉来说。几年前的消费者，最关心
“就拿
什么？去污力强不强，价格便不便宜。这是当时的主流需求。”
“可现在呢？我
，伤不
们做过市场调研，现在的消费者，尤其是年轻一点的，她们关心的不仅是去污力，还有伤不伤手，伤不伤衣服，洗完有没有香味，包装好不好看。”
“这就是用户需求的代际更替。”苏曼卿说，“如果你还停留在过去的认知里，还在用过时的配方，过时的包装，过时的营销方式，那你被市
需求的
场淘汰，是迟早的事。”
他跟主持人要过话筒，
目光
站起来，目光灼灼地看着苏曼卿：
“苏厂长，你刚才说的这个…生命周期和需求更替，我有点明白了。但我想问，我们这种老厂，底子厚，包袱也重，想转型谈何容易？你
重，
有什么具体建议吗？”
她走到黑板上那条曲线旁边，用粉笔点了点“成熟期
“成熟
”那个点。
“很多老厂现在其实还处在成熟期，产
熟
品还能卖，利润也还行，所以没有危机感。但成熟期的后面是什么？是衰退期。”
